Política de Privacidad de la Aplicación Conexiones.
Hola, somos CHESS Health, la empresa que fabrica y da soporte a la aplicación Conexiones para pacientes en tratamiento y/o recuperación de la adicción. En esta Política de Privacidad, la empresa será referida como “CHESS”.
En CHESS, no vendemos ni damos la aplicación Conexiones a los pacientes directamente; usted está obteniendo la aplicación Conexiones a través de un proveedor de atención médica o centro de tratamiento u otro tipo de organización que tiene un contrato con nosotros para nuestra solución de e-Recuperación. A lo largo del resto de este documento, esta otra organización que está permitiendo su uso de aplicación Conexiones y que sabrá casi todo sobre cómo la utiliza y casi todos los datos que introduce en ella, se denominará “Proveedor” o “su Proveedor”. Vera el nombre de su Proveedor cuando se incorpore por primera vez a la aplicación. En cualquier otro momento, para ver quién es su Proveedor, ve a Mis Proveedores en Configuración.
Si eres como la mayoría de la gente, quieres que tu información personal esté protegida, quizás especialmente tu información clínica y los detalles de la adicción y tu recuperación de la adicción.
Lee atentamente esta política de privacidad y, si tienes más preguntas después de leerla, ponte en contacto con nosotros en CHESS (privacy@chess.health) o consúltalo con tu proveedor.
La presente política de privacidad describe lo siguiente:
- Los datos sobre usted que serán almacenados por CHESS
- Quién tiene acceso a estos datos
- Quién más podría tener acceso a los datos
- Lo que otros pacientes podrían saber sobre usted o averiguar sobre usted
- Captura opcional de datos de localización
- Notificaciones opcionales fuera de la aplicación
- Dónde se almacenan sus datos
- Cómo protegemos y aseguramos sus datos
- Cuánto tiempo se almacenan los datos
- Qué hacer si quiere que sus datos identificables sean borrados o eliminados
- Nuestra política con respecto a los niños
- Su consentimiento
- Cómo puede ponerse en contacto con nosotros
Muy importante… Si utilizas la Aplicación de Conexiones, asumimos que nos das tu consentimiento para almacenar tus datos, para dar acceso a estos datos a tu Proveedor, y que aceptas todo lo que está en la Política de Privacidad. También tendrás que aceptar nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario (EULA), por sus siglas en inglés, antes de poder empezar a utilizar la aplicación. Actualizaremos la Política de Privacidad de vez en cuando; siempre puede leerla en nuestro sitio web o desde la aplicación (en Ajustes).
Los datos sobre usted que serán capturados y almacenados por CHESS
En el curso de la creación u obtención de una cuenta, su uso de la aplicación Conexiones y el uso de la solución e-Recuperación por parte del proveedor, la información personal identificable (“PII”) sobre usted será capturada y almacenada por CHESS.
La IIP que puede almacenarse a través de sus interacciones con la Aplicación Conexiones y a través del uso de E-Recuperación por parte de su Proveedor incluye, sin limitación, su nombre, nombre de usuario, nombre de seudónimo, dirección de correo electrónico, dirección física, dirección IP, sexo, fecha de nacimiento, números de teléfono, fotografías, nombres de contactos personales, información médica (nombre del plan de salud, identificador del plan de salud, nivel de atención, sustancia principal de abuso, enfermedad mental, centro de tratamiento actual, comorbilidad, si está recibiendo terapia asistida por medicamentos (MAT), si está embarazada), situación laboral, rango de ingresos, los nombres de los lugares de alto riesgo en los que puede entrar, los objetivos de recuperación, las tareas de recuperación, las respuestas a las preguntas de la encuesta, las publicaciones y los comentarios en el muro social, y el contenido de todos los mensajes, tanto individuales como de grupo, que pueda enviar mediante la aplicación Conexiones a otros pacientes, a los consejeros, a los entrenadores o a otros usuarios autorizados de e-Recuperación , incluidos los mensajes, los mensajes de texto o los correos electrónicos que pueda enviar a CHESS Health o a sus empleados.
La aplicación Conexiones y la solución e-Recuperación también pueden recopilar cierta información de forma automática, incluyendo, sin limitación, el tipo de dispositivo móvil que usted utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegadores de Internet móviles que utiliza e información sobre la forma en que utiliza la aplicación (“Información recopilada automáticamente”).
Algunos de los datos que introduzca y algunos de los datos sobre usted serán despojados de cualquier detalle (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, etc.) que pueda identificarle (por lo que se denominan “Datos des identificados”). Estos datos des identificados se almacenan junto con los datos des identificados de muchos otros pacientes para que su proveedor y otros proveedores puedan comparar datos sobre grandes poblaciones para conocer los resultados del tratamiento de la adicción y otros análisis útiles. Nadie que realice este análisis sabrá nunca qué datos de esta gran población son los suyos.
Quién tiene acceso a estos datos
Su proveedor tiene acceso a toda la IIP.
CHESS, que opera y apoya la solución de e-Recuperación para el Proveedor, tiene acceso a toda la IIP y a la Información recogida Automáticamente.
Su Proveedor y otros Proveedores pueden realizar análisis y evaluaciones comparativas de los datos des identificados descritos anteriormente.
Quién más puede tener acceso a los datos
CHESS puede revelar sus datos a otras organizaciones cuando (1) lo exija la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar; o (2) cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Lo que otros pacientes podrían saber sobre usted o averiguar sobre usted
Su proveedor también facilita la aplicación Conexiones a otros pacientes. Si no tiene cuidado, esto pacientes pueden ser capaces de identificarle a través de su uso de la aplicación Conexiones.
Lea atentamente…
- Cuando acceda por primera vez a la aplicación Conexiones, se le pedirá que configure un seudónimo, que debe ser diferente de su nombre real
- Eliges tu seudónimo
- Tu proveedor te asignará a un “equipo”: todos los pacientes de tu equipo verán tu nombre de seudónimo, cualquier detalle que compartas sobre ti en tu ” publicaciones” y verán la fotografía que hayas elegido para tu perfil.
- Su proveedor le asignará un “Grupo” para que participe en las discusiones en línea a través de mensajes. Todos los pacientes de su grupo podrán ver su seudónimo y verán su fotografía de perfil.
- Cualquier mensaje que envíe a una persona de su grupo o a todo el grupo será identificado por su seudónimo y su foto de perfil.
CHESS y su proveedor no pueden prometer que otro paciente que también utilice la aplicación Conexiones no reconozcan su identidad.
Captura opcional de datos de localización
La aplicación Conexiones tiene una función opcional, Ubicaciones de alto riesgo, que te permite introducir una dirección o ubicación específica que crees que podría desencadenar una recaída. Si estableces una Ubicación de Alto Riesgo y luego te acercas al lugar con tu teléfono, la aplicación Conexiones está diseñada para advertirte que estás cerca de este lugar y ofrecerte opciones de apoyo para evitar la recaída. Esta es una característica opcional y sólo funciona si usted configura su teléfono para compartir siempre su ubicación con la aplicación Conexiones.
Aunque utilices la función de localización de alto riesgo y hayas configurado tu teléfono para que comparta tu ubicación con la aplicación, CHESS no rastrea, recopila ni almacena tu ubicación ni la ubicación precisa de tu dispositivo móvil. Si utiliza la función, CHESS almacenará los nombres que usted dé a las ubicaciones de alto riesgo introducidas y almacenará cuando se active una alerta de alto riesgo. Su proveedor no conocerá los nombres de estas localizaciones.
Notificaciones opcionales fuera de la aplicación
La aplicación Conexiones tiene una capacidad opcional para enviar notificaciones a la pantalla de inicio de su dispositivo móvil. Esta función es opcional. Para activarla, primero debes permitir las notificaciones de Conexiones en tu dispositivo móvil. En cualquier momento, las notificaciones pueden ser desactivadas a través de la configuración dentro de la aplicación Conexiones y/o a través de la configuración de su dispositivo móvil.
Si están habilitadas, las notificaciones de aviso son mensajes que aparecen en el dispositivo móvil y pueden ser enviadas en cualquier momento, incluso cuando no estás usando la aplicación. Si optas por permitir las notificaciones de aviso de la aplicación Conexiones, recibirás notificaciones tales como, recordatorios, horarios, alertas de mensajes, pero nunca nada detallado o específico. Ten en cuenta que estas notificaciones indicarán que provienen de la aplicación Conexiones y pueden ser vistas por otras personas que tengan acceso a tu teléfono.
Dónde se almacenan tus datos
CHESS almacena tus datos en servidores seguros de Amazon Web Services (“AWS”). Puede obtener más información sobre AWS y cómo nos ayuda a proteger su información aquí: https://aws.amazon.com/compliance/hipaa-compliance/.
Cómo protegemos y aseguramos sus datos
Nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad de sus datos. Proporcionamos garantías físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar la aplicación Conexiones. Además, CHESS emplea una serie de salvaguardias técnicas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos, incluyendo la codificación de los datos en tránsito y en reposo y otras mejores prácticas de la industria. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad razonable a la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles violaciones de la seguridad.
Cuánto tiempo se almacenan los datos
Sus datos serán almacenados por CHESS mientras su proveedor siga siendo cliente de CHESS.
Qué hacer si quieres que tus datos identificables sean borrados o eliminados
Si has dejado de utilizar la aplicación Conexiones, has eliminado la aplicación de todos los dispositivos móviles y quieres asegurarte de que tus datos identificables se han eliminado de todas las bases de datos, puedes ponerte en contacto con tu proveedor para que borre o elimine tus datos identificables de los servidores de CHESS.
Nuestra política con respecto a los niños
La aplicación Conexiones no es para pacientes menores de trece años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo ha introducido sus propios datos personales en la aplicación Conexiones o que, de alguna manera, un proveedor le ha dado una cuenta, póngase en contacto con nosotros en support@chess.health.
Su consentimiento
Como ya se ha dicho, el uso que usted hace de la aplicación Conexiones supone el reconocimiento de que entiende y acepta esta Política de Privacidad. CHESS puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento con efecto desde su publicación. Su uso continuado de la Aplicación Conexiones constituye su aceptación de esta Política de Privacidad y de cualquier actualización.
También tendrás que aceptar nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario (EULA)por sus siglas en inglés antes de poder crear una cuenta y empezar a utilizar la App. Léalo también con atención.
Cómo puede ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@chess.health.privacy@chess.health o hable con su proveedor.
